提車指引很詳細，沒有實體門市可理解，但沒有準時送車就太難接受了。機場沒有門市，電話是虛擬的，只有WeChat聯繫方式，但無法語音溝通，只能打字，取車時聯繫不上，機場等了兩小時，電話沒人接，WeChat不回，沒辦法先打車回酒店了，回到酒店後竟然又跟我聯繫，説現在去機場取車，造成的往返的士費350，000rp，開始説好到機場退給我，但他們交車工作人員對此事沒法個人處理，要跟公司溝通，還車時説退款到他們公司賬户，下車租車時用，這樣的遭遇一次夠了還要二次嗎？目前還在溝通退還費用事件，後續追加評論

很好

服務比較滿意，只是車輛有點舊了

(無)

(無)